Московский областной колледж информации и технологий

Обращение в приёмную комиссию

г.о. Подольск ул. Рощинская, д. 22

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

+7 (925) 836‑04‑12
Заказать звонок
Сведения об образовательной организации
Основные сведения
Структура и органы управления образовательной организацией
Документы
Образование
Образовательные стандарты
Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
Стипендии и иные виды материальной поддержки
Платные образовательные услуги
Финансово-хозяйственная деятельность
Вакантные места для приема (перевода)
Доступная среда
Международное сотрудничество
Абитуриенту
Специальности / Профессии АНО ПО МОКИТ
Образцы документов для поступления
Приёмная кампания 2022/2023 учебный год
Обращение в приемную комиссию | CПО
Обращение в приемную комиссию | ДПО
Панель мониторинга приёмной кампании
Дни открытых дверей
Студентам
Личный кабинет
Расписание занятий
Расписание сессии
Расписание вебинаров
Дистанционное обучение
Оплата обучения онлайн
WorldSkills
Трудоустройство
Киберспорт
Выпускнику
Выдающиеся выпускники
Трудоустройство
Дополнительное профессиональное образование
Наши партнеры
Полезные ссылки
О колледже
Почему мы
Направления обучения
  • Специальности
  • Профессии
Наши достижения
Дополнительное образование
Лицензии
Сотрудники
Отзывы
Вакансии
Партнеры
Блог
Новости
Безопасность
  • Охрана здоровья обучающихся
  • Противодействие коррупции
  • Противодействие терроризму и экстремизму
  • Пожарная безопасность
  • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
Контакты
Контактная информация
Сведения об образовательной организации
  • Основные сведения
  • Структура и органы управления образовательной организацией
  • Документы
  • Образование
  • Образовательные стандарты
  • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
  • Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
  • Стипендии и иные виды материальной поддержки
  • Платные образовательные услуги
  • Финансово-хозяйственная деятельность
  • Вакантные места для приема (перевода)
  • Доступная среда
  • Международное сотрудничество
Абитуриенту
  • Специальности / Профессии АНО ПО МОКИТ
  • Образцы документов для поступления
  • Приёмная кампания 2022/2023 учебный год
  • Обращение в приемную комиссию | CПО
  • Обращение в приемную комиссию | ДПО
  • Панель мониторинга приёмной кампании
  • Дни открытых дверей
Студентам
  • Личный кабинет
  • Расписание занятий
  • Расписание сессии
  • Расписание вебинаров
  • Дистанционное обучение
  • Оплата обучения онлайн
  • WorldSkills
  • Трудоустройство
  • Киберспорт
Выпускнику
  • Выдающиеся выпускники
  • Трудоустройство
  • Дополнительное профессиональное образование
  • Наши партнеры
  • Полезные ссылки
О колледже
  • Почему мы
  • Направления обучения
    • Специальности
      • Организация и технология защиты информации
      • Земельно-имущественные отношения
      • Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
      • Коммерция (по отраслям)
      • Право и организация социального обеспечения
      • Информационные системы и программирование
      • Физическая культура
      • Адаптивная физическая культура
      • Дошкольное образование
      • Специальное дошкольное образование
    • Профессии
      • Наладчик компьютерных сетей
      • Мастер по обработке цифровой информации
  • Наши достижения
  • Дополнительное образование
  • Лицензии
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Блог
  • Новости
  • Безопасность
    • Охрана здоровья обучающихся
      • Нормативные законодательные акты
      • Профилактика наркомании
      • Профилактика табакокурения и алкоголизма
      • Профилактика заболеваний и травматизма
      • Правила и нормы личной безопасности
      • Правила дорожного движения для пешеходов
      • Правила безопасного поведения на улице
      • Как избежать мошенничества
      • Как действовать при наводнении
      • Правовое информирование
      • Профилактика коронавирусной инфекции
    • Противодействие коррупции
      • Нормативные законодательные акты о коррупции
    • Противодействие терроризму и экстремизму
      • Нормативные законодательные акты
    • Пожарная безопасность
      • Нормативные законодательные акты
    • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
      • Нормативные законодательные акты
Контакты
  • Контактная информация
    Сведения об образовательной организации
    Основные сведения
    Структура и органы управления образовательной организацией
    Документы
    Образование
    Образовательные стандарты
    Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
    Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
    Стипендии и иные виды материальной поддержки
    Платные образовательные услуги
    Финансово-хозяйственная деятельность
    Вакантные места для приема (перевода)
    Доступная среда
    Международное сотрудничество
    Абитуриенту
    Специальности / Профессии АНО ПО МОКИТ
    Образцы документов для поступления
    Приёмная кампания 2022/2023 учебный год
    Обращение в приемную комиссию | CПО
    Обращение в приемную комиссию | ДПО
    Панель мониторинга приёмной кампании
    Дни открытых дверей
    Студентам
    Личный кабинет
    Расписание занятий
    Расписание сессии
    Расписание вебинаров
    Дистанционное обучение
    Оплата обучения онлайн
    WorldSkills
    Трудоустройство
    Киберспорт
    Выпускнику
    Выдающиеся выпускники
    Трудоустройство
    Дополнительное профессиональное образование
    Наши партнеры
    Полезные ссылки
    О колледже
    Почему мы
    Направления обучения
    • Специальности
    • Профессии
    Наши достижения
    Дополнительное образование
    Лицензии
    Сотрудники
    Отзывы
    Вакансии
    Партнеры
    Блог
    Новости
    Безопасность
    • Охрана здоровья обучающихся
    • Противодействие коррупции
    • Противодействие терроризму и экстремизму
    • Пожарная безопасность
    • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
    Контакты
    Контактная информация
    Московский областной колледж информации и технологий
    Сведения об образовательной организации
    • Основные сведения
    • Структура и органы управления образовательной организацией
    • Документы
    • Образование
    • Образовательные стандарты
    • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
    • Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
    • Стипендии и иные виды материальной поддержки
    • Платные образовательные услуги
    • Финансово-хозяйственная деятельность
    • Вакантные места для приема (перевода)
    • Доступная среда
    • Международное сотрудничество
    Абитуриенту
    • Специальности / Профессии АНО ПО МОКИТ
    • Образцы документов для поступления
    • Приёмная кампания 2022/2023 учебный год
    • Обращение в приемную комиссию | CПО
    • Обращение в приемную комиссию | ДПО
    • Панель мониторинга приёмной кампании
    • Дни открытых дверей
    Студентам
    • Личный кабинет
    • Расписание занятий
    • Расписание сессии
    • Расписание вебинаров
    • Дистанционное обучение
    • Оплата обучения онлайн
    • WorldSkills
    • Трудоустройство
    • Киберспорт
    Выпускнику
    • Выдающиеся выпускники
    • Трудоустройство
    • Дополнительное профессиональное образование
    • Наши партнеры
    • Полезные ссылки
    О колледже
    • Почему мы
    • Направления обучения
      • Специальности
        • Организация и технология защиты информации
        • Земельно-имущественные отношения
        • Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
        • Коммерция (по отраслям)
        • Право и организация социального обеспечения
        • Информационные системы и программирование
        • Физическая культура
        • Адаптивная физическая культура
        • Дошкольное образование
        • Специальное дошкольное образование
      • Профессии
        • Наладчик компьютерных сетей
        • Мастер по обработке цифровой информации
    • Наши достижения
    • Дополнительное образование
    • Лицензии
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Блог
    • Новости
    • Безопасность
      • Охрана здоровья обучающихся
        • Нормативные законодательные акты
        • Профилактика наркомании
        • Профилактика табакокурения и алкоголизма
        • Профилактика заболеваний и травматизма
        • Правила и нормы личной безопасности
        • Правила дорожного движения для пешеходов
        • Правила безопасного поведения на улице
        • Как избежать мошенничества
        • Как действовать при наводнении
        • Правовое информирование
        • Профилактика коронавирусной инфекции
      • Противодействие коррупции
        • Нормативные законодательные акты о коррупции
      • Противодействие терроризму и экстремизму
        • Нормативные законодательные акты
      • Пожарная безопасность
        • Нормативные законодательные акты
      • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
        • Нормативные законодательные акты
    Контакты
    • Контактная информация
      Московский областной колледж информации и технологий
      • Сведения об образовательной организации
        • Назад
        • Сведения об образовательной организации
        • Основные сведения
        • Структура и органы управления образовательной организацией
        • Документы
        • Образование
        • Образовательные стандарты
        • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
        • Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса
        • Стипендии и иные виды материальной поддержки
        • Платные образовательные услуги
        • Финансово-хозяйственная деятельность
        • Вакантные места для приема (перевода)
        • Доступная среда
        • Международное сотрудничество
      • Абитуриенту
        • Назад
        • Абитуриенту
        • Специальности / Профессии АНО ПО МОКИТ
        • Образцы документов для поступления
        • Приёмная кампания 2022/2023 учебный год
        • Обращение в приемную комиссию | CПО
        • Обращение в приемную комиссию | ДПО
        • Панель мониторинга приёмной кампании
        • Дни открытых дверей
      • Студентам
        • Назад
        • Студентам
        • Личный кабинет
        • Расписание занятий
        • Расписание сессии
        • Расписание вебинаров
        • Дистанционное обучение
        • Оплата обучения онлайн
        • WorldSkills
        • Трудоустройство
        • Киберспорт
      • Выпускнику
        • Назад
        • Выпускнику
        • Выдающиеся выпускники
        • Трудоустройство
        • Дополнительное профессиональное образование
        • Наши партнеры
        • Полезные ссылки
      • О колледже
        • Назад
        • О колледже
        • Почему мы
        • Направления обучения
          • Назад
          • Направления обучения
          • Специальности
            • Назад
            • Специальности
            • Организация и технология защиты информации
            • Земельно-имущественные отношения
            • Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
            • Коммерция (по отраслям)
            • Право и организация социального обеспечения
            • Информационные системы и программирование
            • Физическая культура
            • Адаптивная физическая культура
            • Дошкольное образование
            • Специальное дошкольное образование
          • Профессии
            • Назад
            • Профессии
            • Наладчик компьютерных сетей
            • Мастер по обработке цифровой информации
        • Наши достижения
        • Дополнительное образование
        • Лицензии
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Блог
        • Новости
        • Безопасность
          • Назад
          • Безопасность
          • Охрана здоровья обучающихся
            • Назад
            • Охрана здоровья обучающихся
            • Нормативные законодательные акты
            • Профилактика наркомании
            • Профилактика табакокурения и алкоголизма
            • Профилактика заболеваний и травматизма
            • Правила и нормы личной безопасности
            • Правила дорожного движения для пешеходов
            • Правила безопасного поведения на улице
            • Как избежать мошенничества
            • Как действовать при наводнении
            • Правовое информирование
            • Профилактика коронавирусной инфекции
          • Противодействие коррупции
            • Назад
            • Противодействие коррупции
            • Нормативные законодательные акты о коррупции
          • Противодействие терроризму и экстремизму
            • Назад
            • Противодействие терроризму и экстремизму
            • Нормативные законодательные акты
          • Пожарная безопасность
            • Назад
            • Пожарная безопасность
            • Нормативные законодательные акты
          • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
            • Назад
            • Защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию
            • Нормативные законодательные акты
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Контактная информация
      • +7 (925) 836‑04‑12
      г.о. Подольск ул. Рощинская, д. 22

      ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

      info@mokit.online
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Методики
      • Новости и акции
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Цвета
        • Иконки
        • Элементы
      • Вопрос ответ

      Горячая линия по трудоустройству: Наталья Николаевна Капустянчик | Natalya.Kapustyanchik@mrcit.ru

      Наши контакты

      +7 (925) 836‑04‑12
      Заказать звонок
      г.о. Подольск ул. Рощинская, д. 22

      ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ

      info@mokit.online
      АНО ПО МОКИТ
      Почему мы
      Направления обучения
      Наши достижения
      Дополнительное образование
      Лицензии
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Партнеры
      Блог
      Новости
      Безопасность
      Студентам
      Личный кабинет
      Расписание занятий
      Расписание сессии
      Расписание вебинаров
      Дистанционное обучение
      Оплата обучения онлайн
      WorldSkills
      Трудоустройство
      Киберспорт
      Обучение в Подольске
      Специальности
      Профессии
      Контакты колледжа
      Контактная информация
      © 2023 Автономная некоммерческая организация профессионального образования «Московский областной колледж информации и технологий»
      minobrrf.png